A ISO 9001 é uma das normas dentro da faixa das normas ISO 9000 e é usada para fins de avaliação da conformidade. O objetivo da ISO 9001 é garantir que seu negócio mantenha um padrão confiável de qualidade em produtos e serviços para que seus funcionários e clientes estejam constantemente satisfeitos.
A ISO 9001 também serve como base para muitos outros padrões específicos do setor importantes, incluindo ISO 13485 (dispositivos médicos), bem como padrões de sistema de gestão amplamente utilizados, como ISO 14001 e ISO 45001.
A certificação ISO 9001 é adequada para todos os tamanhos e tipos de organizações e está bem estabelecida em todo o mundo como um padrão de Sistema de Gestão da Qualidade de valor inestimável e foi estabelecida quase que mundialmente em mais de 180 países.
É fundamental que as empresas ofereçam produtos e serviços que não apenas atendam, mas também superem as expectativas dos clientes. Ao mesmo tempo, cortar custos e permanecer competitivo é crucial. A certificação ISO 9001 demonstra a capacidade da sua organização de atender e exceder consistentemente as expectativas dos clientes.
Muitos compradores exigem que os fornecedores tenham a certificação ISO 9001 para minimizar o risco de adquirir um produto ou serviço de baixa qualidade. Uma empresa que obtém a certificação ISO 9001 será capaz de obter melhorias significativas na eficiência organizacional e na qualidade do produto, minimizando desperdícios e falhas e aumentando a produtividade. Além disso, as empresas listadas em ações exigem fornecedores certificados pela ISO.
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